近日，财务公司围绕“超越结算：专业服务驱动价值营销”主题，组织开展了一次全员培训。本次培训聚焦服务升级，从态度、专业、主动、价值四个维度展开深入了交流，推动业务部门从传统结算操作向价值创造转型。
培训强调，服务不仅是流程执行，更是与客户建立信任、实现共赢的关键。通过真实案例与视频模拟，公司全员共同探讨了如何以共情赢得客户、以专业赋能业务、以主动预警提升体验、以深度服务创造长期价值。培训过程中分享了公司为集团下属事业群服务的案例，生动诠释了“服务创造价值，实现与客户共赢”的实践路径。
此次培训既是服务工作的阶段总结，也是全员服务共识的深化。财务公司将持续推动服务理念融入日常业务，以专业服务助力客户发展，实现财务公司与客户的共同成长。
